Sie möchten sich bei Crowngreen Casino anmelden
Bei Crowngreen Casino prüfen Sie zuerst, wer hinter der Seite steht, bevor Sie Ihre Daten eingeben.
+ 51 Freispiele zum Einstieg
Sie wollen ohne Umwege ins Spielerkonto
Sie sind auf der Startseite angekommen
Öffnen Sie die Seite oder die App auf dem Gerät, das Sie ohnehin nutzen, und warten Sie, bis die Startseite ganz geladen ist. Ein häufiger Fehler ist, über einen gespeicherten alten Link zu gehen, der ins Leere führt — rufen Sie die Adresse lieber frisch auf und achten Sie auf das Schlosszeichen in der Adressleiste.
Der kurze Weg zur Anmeldefläche
Suchen Sie oben rechts die Schaltfläche, die zur Anmeldung führt, und klicken Sie darauf. Viele tippen die Daten direkt ins Suchfeld der Seite, statt die dafür vorgesehene Schaltfläche zu nutzen — dabei landet die Eingabe an der falschen Stelle und es passiert nichts.
Registrierte statt private Adresse
Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, und bestätigen Sie den Schritt. Ein häufiger Fehler ist eine zweite, private Adresse, die man im Alltag nutzt — angemeldet wird nur mit der Adresse aus der Registrierung, sonst weist das System die Eingabe ab.
Crowngreen Casino zeigt Ihnen Zugang und Sicherheit
Prüfung nach fehlendem Dokument
Auf dem Bildschirm steht nach dem Klick auf den Zugang ein Feld für die E-Mail-Adresse und eines für das Passwort. Beides stammt aus der Registrierung, nicht aus einer späteren Bestellung oder Werbemail. Ist der Zugang gesperrt, weil ein Dokument fehlt, öffnet sich der Bereich zur Prüfung: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis werden dort hochgeladen. Halten Sie die Ausweiskarte flach ins Licht und den Adressnachweis nicht älter als drei Monate, damit nichts nachgereicht werden muss. Die Prüfung dauert bei Crowngreen Casino 42 Stunden. Danach erscheint kein neues Kennwort, sondern die Freigabe für die gewohnten Daten. Läuft die Frist ab, ohne dass sich etwas ändert, fragen Sie über den Chat nach dem Stand, statt ein zweites Konto zu eröffnen.
Guthaben, Verlauf und Limits an einer Stelle
Nach dem Anmelden zeigen sich oben Guthaben in Euro und darunter die Bereiche für Einzahlung, Auszahlung und Verlauf. Im Verlauf stehen Einsätze, Gewinne und jede Buchung mit Zeitstempel, sodass sich ein Betrag nachvollziehen lässt, ohne den Chat zu bemühen. Unter den Einstellungen liegen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit; sie greifen sofort und lassen sich nur in die strengere Richtung ändern. Aktive Aktionen erscheinen mit Restlaufzeit, und die Auszahlung startet aus demselben Bereich, in dem das Guthaben steht. Mindestens 23 € müssen es sein, höchstens 83.000 € pro Vorgang, und die Bearbeitung schließt bei Crowngreen Casino in elf Minuten ab. Wer das alles einmal gesehen hat, findet jeden weiteren Schritt ohne Suche wieder.
Abmelden am fremden Gerät
Oben rechts zeigt die Leiste den Kontonamen, daneben liegt der Punkt zum Abmelden. Nutzen Sie ihn, sobald Sie an einem fremden Rechner oder im Netz eines Hotels sitzen, denn die Sitzung bleibt sonst offen, bis der Browser sie fallen lässt. Den Bildschirm sperren Sie zusätzlich, wenn Sie den Platz verlassen, und den Verlauf eines geteilten Geräts leeren Sie erst, nachdem Sie sich abgemeldet haben. Das Passwort ändern Sie im Konto selbst, nicht über einen Link aus einer Nachricht. Bekommt jemand anders Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse, ändern Sie das Kennwort dort zuerst und danach im Spielerkonto. Zwei getrennte Kennwörter kosten wenig Zeit und verhindern, dass ein Fehler an einer Stelle beide Zugänge öffnet.
Vor dem Wechsel erst abmelden
Im Handybrowser erscheinen dieselben Felder wie am Rechner, nur enger gestellt: E-Mail-Adresse, Passwort, Zugang. Ein eigenes Konto entsteht dabei nicht, denn das Spielerkonto bleibt eines, unabhängig davon, wo Sie es öffnen. Der Verlauf, die Limits und die Auszahlung sind identisch, weil sie am Konto hängen und nicht am Gerät. Anders ist allein die Bedienung: Auf dem Telefon tippen Sie, am Rechner klicken Sie, und ein zweiter geöffneter Tab kann eine alte Sitzung anzeigen. Wechseln Sie zwischen Telefon und Laptop, melden Sie sich auf dem zuerst genutzten Gerät ab, bevor Sie das zweite öffnen. Ein einziger Zugang bleibt so übersichtlich, und die 42 Stunden Prüfzeit gelten für beide Geräte gleich.
Sitzung beendet: Verlauf prüfen
Mitten im Spiel springt die Seite zum Anmeldefeld zurück, oder eine Meldung erklärt die Sitzung für beendet. Dann ist nichts verloren: Guthaben und offene Einsätze liegen am Konto, nicht im Browser. Melden Sie sich erneut mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an, und prüfen Sie im Verlauf, ob die letzte Buchung angekommen ist. Wiederholt sich der Abbruch, schließen Sie weitere Tabs, laden die Seite neu und verzichten auf ein öffentliches WLAN. Bleibt der Zugang trotzdem verschlossen, obwohl Passwort und Adresse stimmen, wenden Sie sich an den Support. Der Chat ist rund um die Uhr besetzt, die E-Mail-Adresse [email protected] wird ebenfalls bearbeitet, und geholfen wird auf Deutsch. Nennen Sie dort Ihr Anliegen und die Uhrzeit des Abbruchs, aber niemals Ihr Passwort.
Diagnose bei gesperrtem Zugang
Crowngreen Casino grenzt die Ursache ein, statt Sie raten zu lassen, und nennt den nächsten sinnvollen Schritt.
Crowngreen Casino schließt doppelte Konten
Wer sich zweimal registriert hat, oft mit zwei Adressen, wird beim Anmelden blockiert, weil pro Person nur ein Konto zulässig ist. Doppelte Konten werden geschlossen. Sie erkennen es daran, dass eine der beiden Adressen plötzlich nicht mehr greift.
Reichen Sie die Unterlagen vollständig ein
Zur Prüfung der Identität verlangt das Haus Unterlagen, und bis diese durch sind, sind einige Funktionen gesperrt. Das ist kein Fehler, sondern Teil der Prüfung. Sie merken es daran, dass Ein- und Auszahlungen oder Teile des Kontos nicht reagieren.
Crowngreen Casino hält die Sperre
Eine laufende Bedenkzeit oder ein Selbstausschluss hält den Zugang bewusst geschlossen, auch wenn Sie sich sicher anmelden. Das erkennen Sie daran, dass die Anmeldung ohne Fehlermeldung abbricht und keine Spielfunktionen erscheinen, obwohl die Daten stimmen.
Volle Kontrolle über Ihr Spiel
Manchmal erscheint beim Anmeldeversuch ein Hinweis statt der Kontoübersicht: Eine Selbstausschluss-Sperre, ein Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungszeitlimit greift bewusst. Diese Sperre ist Ihre eigene Entscheidung und zugleich eine Vorgabe der Lizenz – sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben, und das Team hebt sie auch auf Nachfrage nicht auf. So schützt Sie das System in genau dem Moment, in dem Sie es brauchen. Wenn Sie darüber sprechen möchten, wenden Sie sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), an Anonyme Spieler oder an das OASIS Sperrsystem; diese Stellen beraten unabhängig und vertraulich.
Woran merken Sie, dass Ihr Konto geschützt ist?
Verschlüsselung im Fuß der Seite prüfen. Zwischen Browser und Server liegt eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, sodass Zugangsdaten auf dem Weg nicht mitgelesen werden. Betrieben wird das Angebot von der Crowngreen Casino LLC unter der Lizenz ALSI-827762 der Anjouan Offshore Finance Authority. Diese Angaben stehen im Fuß der Seite und lassen sich mit dem Kontoabruf vergleichen, bevor Sie Daten eingeben.
Crowngreen Casino fragt nie nach dem Passwort. Ihr Passwort kennt nur Sie. Der Support fragt niemals danach, weder im Chat noch per E-Mail, und wer danach verlangt, handelt nicht in unserem Auftrag. An einem geteilten Gerät melden Sie sich nach der Nutzung ab. Ein Wechsel des Kennworts erfolgt im Konto selbst, nicht über einen Link aus einer Nachricht.
Crowngreen Casino im mobilen Browser öffnen
Zwei Felder im Handybrowser. Im mobilen Browser füllen Sie dieselben zwei Felder aus wie am Rechner: E-Mail-Adresse und Passwort aus der Registrierung. Ein neues Konto wird dabei nicht angelegt, das bestehende öffnet sich mit Guthaben, Verlauf und Limits. Achten Sie auf die Schreibweise der Adresse, weil das Telefon gern den ersten Buchstaben groß macht.
Warum öffnet sich die Seite nicht?. Klappt der Zugang nicht, laden Sie die Seite im mobilen Browser neu und schließen parallel geöffnete Tabs. Prüfen Sie danach, ob die E-Mail-Adresse vollständig im Feld steht. Hilft das nicht, melden Sie sich am Rechner an und fragen im Chat nach, der rund um die Uhr besetzt ist. Ein Passwort wird dort nicht verlangt.