Prüfung vorbereiten

Crowngreen Casino Konto-Verifizierung und KYC-Prüfung

Weil die Lizenz es verlangt, prüft jedes lizenzierte Casino seine Spieler – bei Crowngreen Casino dauert die Konto-Verifizierung in der Regel bis zu 42 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

18+

Klarheit vor dem ersten Schritt

Was prüft das Casino und wie lange dauert es?

Diese sechs Zeilen beantworten, wer prüft, wie lange es dauert und wo Sie nachfragen können.

Prüfende Stelle

Crowngreen Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-827762

Dauer der Prüfung

42 Stunden

Verbindlich ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Wenn die Meldung zur Prüfung im Konto erscheint

Volle Übersicht vor dem Hochladen

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung direkt neben den Zahlungen; dort sehen Sie, welche Nachweise noch offen sind und was das Casino genau erwartet.

Kurzer Moment am Küchentisch

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, beide Seiten sowie die Ecken scharf im Bild; achten Sie auf eine ruhige Unterlage ohne Spiegelung und darauf, dass kein Finger die Daten verdeckt.

Legen Sie den Auszug bereit

Reichen Sie einen Zahlungsnachweis ein, etwa einen Kontoauszug mit sichtbarem Namen und der Einzahlung; schwärzen Sie fremde Buchungen, aber lassen Sie Betrag, Datum und Empfänger lesbar.

Vorher unscharf, nachher freigegeben

Bestätigt wird die Freigabe per E-Mail, meist innerhalb der genannten Frist; bleibt eine Datei unleserlich, fordert das Team sie nach – vorher lohnt kein zweiter Upload.

Sie packen die Unterlagen zusammen

Legen Sie die passenden Kopien bereit

Danach wissen Sie, welches Papier was belegt und wie die Kopie aussehen muss.

Dokument

Bestätigt

Kopie zeigt

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Beide Seiten, alle Ecken, scharfe Schrift

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in Deutschland

Name, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

Herkunft der Einzahlung

Betrag, Datum und Empfänger erkennbar

Selfie mit dem Ausweisdokument

Person und Ausweis gehören zusammen

Gesicht, Ausweis und Licht im Bild

Fünf Punkte zur Herkunft

Woher stammt Ihr Guthaben?

Seit der Lizenz ALSI-827762 der Anjouan Offshore Finance Authority gehört die Herkunftsprüfung zum Pflichtprogramm jedes lizenzierten Casinos. Nach einem größeren Spielverlauf fragen wir routinemäßig nach, woher Ihr Guthaben stammt. Das ist Geldwäscheprävention, keine Anschuldigung gegen Ihre Person.

Diese Papiere können wir anfragen

Je nach Fall genügt ein Nachweis, manchmal werden mehrere Blätter gebraucht.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihrer Hausbank
Bescheid über Rente oder Leistungen
Verkaufs- oder Erbschaftsnachweis
Nachweis über Ersparnisse

Schneller zur Freigabe

Rückläufer und ihre Ursachen

Hier steht, woran die Prüfung hängen bleibt und wie Sie den Rückläufer im zweiten Versuch ausräumen.

Besorgen Sie sich ein frisches Blatt

Der Nachweis liegt länger als drei Monate zurück und gilt damit nicht mehr als aktueller Wohnsitzbeleg. Neue Rechnung oder Bescheinigung besorgen; Das Datum gut sichtbar im Bild lassen

Ist Ihr Ausweis noch gültig?

Das Dokument ist abgelaufen, und abgelaufene Ausweise sagen nichts mehr über Ihren heutigen Status aus. Termin beim Bürgeramt vereinbaren; Neuen Ausweis nach Erhalt hochladen

Zwei Schreibweisen, ein Mensch

Name, Geburtsdatum oder Anschrift weichen vom hinterlegten Konto ab, selbst bei kleinen Schreibweisen. Daten im Konto mit dem Ausweis vergleichen; Abweichende Schreibweise melden lassen

Warum ist das Bild unscharf?

Bei schlechtem Licht oder abgeschnittenen Ecken ist die Schrift nicht lesbar, und die Prüfung kann das Bild nicht deuten. Bei Tageslicht flach auf den Tisch legen; Alle vier Ecken im Bild lassen

Ihre Unterlagen, Ihr Schutz

Während der Upload läuft, arbeitet die Verschlüsselung für Sie

Vorher offen, jetzt versiegelt. Sobald Sie den Upload starten, läuft die Übertragung über eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung. Ein Blick von außen auf Ihre Ausweisseite ist damit technisch ausgeschlossen.

Vom Chat getrennt, im Team gebündelt. Nach dem Absenden landet Ihr Dokument direkt im Prüfbereich, den ausschließlich das Verifizierungsteam von Crowngreen Casino LLC öffnet. Verzichten Sie auf Screenshots im Chat, auch wenn es schneller wirkt.

Erst Prüfung, dann nur Prüfung. Sobald ein Nachweis geprüft ist, dient er allein den Identitäts- und AML-Kontrollen, die die Lizenz ALSI-827762 vorschreibt. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte gibt es dabei keinen Verwendungszweck.

Wann es losgeht

Erst nach der Prüfung, nicht davor

Nach diesem Block erkennen Sie den Auslöser, bevor die Nachricht im Postfach liegt.

Neue Methode, alte Frage?

Sobald eine neue Zahlungsmethode dazukommt, gleichen wir den Kontoinhaber ab. Ein Auszug oder ein Screenshot der Methode genügt meist.

Einmal 18+, immer 18+

Bei begründeten Zweifeln am Alter verlangen wir einen Ausweis. Erlaubt sind 18+ Jahre, das steht in unseren Bedingungen.

Beim Wunsch nach mehr

Wer sein Einzahlungslimit erhöhen will, bekommt zuvor eine Prüfung. Erwartet werden Identitätsnachweis und ein Beleg über die verfügbaren Mittel.

Vorher prüfen, dann auszahlen

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Geprüft werden Ausweis, Adresse und Zahlungsweg.

Direkt im Prüfprozess

Antworten, die Ihre Auszahlung entlasten

Sind meine Dokumente bei Crowngreen Casino sicher?

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung, und die Dateien bleiben im Konto, nicht im E-Mail-Postfach. Wir lesen sie nur für die Prüfung und geben sie nicht an Dritte weiter.

Ein Nachweis wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt vor?

In der Meldung im Konto steht der genaue Grund, meist ein Rand oder eine Spiegelung im Bild. Machen Sie ein neues Foto bei Tageslicht, legen Sie den Ausweis flach hin und laden Sie es erneut hoch. Bei Unklarheiten hilft [email protected] weiter.

Muss ich den Ausweis später noch einmal einreichen?

In der Regel nicht, denn eine einmal akzeptierte Prüfung bleibt im Konto gültig. Wir melden uns nur, wenn ein Dokument abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben. Dann genügt der neue Nachweis.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?

Diese Frage gehört zur Sorgfaltspflicht unserer Lizenz ALSI-827762 der Anjouan Offshore Finance Authority und ist Routine, keine Anschuldigung. Sie belegen damit, woher die Einzahlungen stammen, etwa aus Gehalt oder Ersparnissen. So bleibt der Spielbetrieb für alle sauber.

Wann verlangt Crowngreen Casino die Prüfung spätestens?

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt eine geprüfte Identität. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern – dann steht die Prüfung früher im Konto.

Was gilt, wenn sich mein Name nach einer Heirat geändert hat?

Schicken Sie den gültigen Ausweis mit dem neuen Namen und, falls vorhanden, die Heiratsurkunde über das Konto mit. Eine kurze Notiz zum Grund genügt, damit die Prüfung den Unterschied zuordnen kann. Danach gilt der neue Name für Ihr Konto.

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Mit geprüftem Konto ohne Rückfragen auszahlen

Ein geprüftes Konto lässt Auszahlungen durchlaufen, ohne dass die Prüfung später dazwischenkommt.

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