Schutz im Spiel

Erst die Grenze, dann das Spiel: verantwortungsvoll spielen bei Crowngreen Casino

Ab 18 Jahren: In jedem Konto beim Crowngreen Casino findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Bedenkzeit.

18+
Wichtige Adressen

Prüfe die Eckdaten von Crowngreen Casino in Ruhe

Nach diesen fünf Zeilen kennst du Alter, Lizenz, Spielersperrsystem und die Beratung für Deutschland.

Angabe
Wert
Mindestalter
18+
Lizenz
ALSI-827762
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Fünf Möglichkeiten

Lege im Konto fest, was für dich gilt

Nimmst du dir Limits vor, verlierst du nicht den Überblick über Einsatz und Zeit.

Einzahlungslimits

Dein Konto begrenzt, wie viel Geld pro Tag, Woche oder Monat eingezahlt wird. Sinnvoll ist die Festlegung, solange du noch nicht spielst und die Summe für dich stimmig bleibt.

Gedeckelt statt nachgelegt

Erreicht der Verlust die festgelegte Höhe, ist für diesen Zeitraum Schluss. Schalte das Limit ein, wenn du merkst, dass du Verluste nachholen willst.

Sitzungszeitlimits

Eine Uhr im Konto beendet die Sitzung, wenn die eingestellte Zeit um ist. Sinnvoll, wenn du dich beim Spielen häufig länger aufhältst als geplant.

Der längere Schnitt

Der Selbstausschluss schließt dein Konto für das Spielen, ohne dass du kündigen musst. Wähle ihn, wenn eine längere Pause nötig ist und du Abstand gewinnen willst.

Erst durchatmen

Kurze Bedenkzeit unterbricht das Spielen sofort und gibt dir Abstand zum Weiterspielen. Nutze sie, wenn du gerade unsicher bist und erst nachdenken willst.

Jetzt einstellen

Vier Schritte bis zur Grenze im Konto

01

Daten kurz prüfen

Öffne in deinem Konto den Profilbereich und achte darauf, dass dort deine Daten korrekt hinterlegt sind, bevor du Werte festlegst.

02

Geld oder Zeit?

Wähle, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen willst; die drei Möglichkeiten wirken unterschiedlich und lassen sich kombinieren.

03

Betrag und Zeitraum

Trage deinen Betrag oder deine Zeit ein und bestimme den Zeitraum. Richte dich nach deinem Budget, nicht nach einem einzelnen Abend.

04

Sichtbar im Konto

Bestätige die Eingabe und kontrolliere danach im Konto, ob das Limit dort wirklich steht. So merkst du sofort, ob deine Einstellung übernommen wurde.

Hilfe finden

Erst das Gespräch, dann der Weg vor Ort

Diese Seite ist für den Moment gedacht, in dem du merkst, dass du allein nicht weiterkommst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung des BIÖG hilft Spielenden und Angehörigen kostenlos und anonym, an sieben Tagen der Woche bis in den Abend hinein; ein Erstgespräch klärt die nächsten Schritte. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de
Bevor du weiterspielst

Zwei Wege, das Konto stillzulegen

Wie lange soll die Pause dauern?

Die Pause im Konto ist für Stunden oder Tage gedacht. Du legst sie im Profil an; für die gewählte Dauer bleibt der Zugang zu Spiel, Einzahlung und Bonus zu. Danach öffnet er sich von selbst wieder.

Nimm dir die lange Auszeit

Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, den du selbst festlegst. Du setzt sie im Profil, sie lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen, auch nicht nach einem Anruf beim Support. Wer wieder spielen will, muss den Zeitraum abwarten.

Gilt sie auch bei anderen Anbietern?

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt; die Sperre gilt zunächst ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Du beantragst sie bei der Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter. Sie endet nicht von selbst, aufheben lässt sie sich nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Für Familien

Altersprüfung und Sperrsoftware für Angehörige

Vor der Freigabe, nicht danach

Im Konto erscheint die Altersfreigabe erst nach der Prüfung deiner Dokumente. Vor der ersten Auszahlung müssen Personalausweis oder Reisepass sowie Adress- und Zahlungsnachweis vorliegen – ohne diese Unterlagen bleibt das Konto gesperrt.

Sperre auf dem Familiengerät

Auf dem Familienrechner oder dem Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Sie wirkt unabhängig vom Konto und schützt auch dann, wenn jemand ohne Login spielen möchte.

Sprich Kosten und Zeit an

Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle: sprich Kosten und Zeit offen an. Die Telefonberatung der BIÖG nimmt auch Angehörige auf, kostenlos und anonym, und vermittelt örtliche Hilfsangebote.

Der Punkt davor

Klarheit über dein eigenes Spiel

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Pause reagieren, solange das Spiel noch Unterhaltung ist. Ein Limit oder eine Pause sind der erste Schritt, und beides legst du fest, bevor gespielt wird.

Zeichen, die du wiedererkennst

Lies die Liste ruhig durch und achte darauf, was dir aus letzter Zeit bekannt vorkommt.

  • Du spielst weiter, um Verluste zurückzuholen.
  • Der Betrag im Limit ist längst ausgeschöpft.
  • Du denkst an das Spiel, während du etwas anderes tust.
  • Du erzählst zu Hause nichts vom Spielen.
  • Aus einer kurzen Runde werden mehrere Stunden.
  • Geld für Rechnungen landet im Spiel.
  • Eine Pause fühlt sich wie ein Verzicht an.
Moment der Entscheidung

Prüfe Sperre und Limit, bevor du spielst

Wo bekomme ich Hilfe, wenn mein Bruder zu viel spielt?
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort schilderst du die Lage und erfährst, welche Beratungsstelle in deiner Nähe unterstützt. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen findest du beim Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Sperrt mein Selbstausschluss auch andere Casinos?
Nur wenn du dich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lässt, gilt die Sperre auch bei anderen Anbietern. Eine Sperre allein im Crowngreen Casino-Konto wirkt nur hier. Das OASIS wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt.
Warum muss das Casino mein Alter prüfen?
Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und Anbieter in Deutschland müssen Minderjährige durch Identifikation und Authentifizierung fernhalten. Deshalb prüft das Crowngreen Casino deinen Ausweis, bevor Einzahlungen und Spiele freigeschaltet werden.
Kann ich mein Konto beim Crowngreen Casino löschen lassen?
Ja. Der Support unter [email protected] schließt dein Konto auf Wunsch dauerhaft und bestätigt dir die Schließung schriftlich per E-Mail. Pro Person ist ohnehin nur ein Konto zulässig; doppelte Konten werden geschlossen.
Wie wirkt eine Bedenkzeit auf mein Spielkonto?
Mit einer Bedenkzeit legst du fest, wie lange dein Konto pausiert; in dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt. Nach Ablauf der gewählten Frist ist das Spielen wieder möglich. Wer sofort stoppen will, drückt den Panik-Knopf: Er löst eine Sperre von 24 Stunden aus.
Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig beenden?
Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Beim OASIS-Spielersperrsystem dauert die Sperre standardmäßig ein Jahr; kürzer geht nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.